Skicka paket vid privatköp – så gör du rätt
6 min läsningUppdaterad
Det korta svaret
Skicka alltid spårbart vid privatköp, spara kvittot och packa så att prylen tål en resa i lastbil. Fraktpriset styrs av vikt och mått, och det lönar sig nästan alltid att välja ett alternativ med spårning framför det billigaste ospårade.
Att skicka fel – för löst packat, ospårbart eller till fel adress – är den vanligaste anledningen till tvister vid privatköp på nätet. Här är ordningen du bör hålla dig till från packning till kvitto.
Välj alltid spårbar frakt
Skicka aldrig som brev eller på ett sätt som saknar spårningsnummer, oavsett hur liten och billig prylen är. Utan spårning kan du inte bevisa att paketet faktiskt skickats eller kommit fram om köparen hävdar motsatsen.
Dela spårningsnumret med köparen så fort det finns, det minskar antalet oroliga meddelanden och ger båda parter samma bild av var paketet befinner sig.
Packa så att det tål resan
Räkna med att paketet hanteras maskinellt och kan bli utsatt för både stötar och tryck. Använd en box som är något större än varan, fyll ut tomrum med papper eller bubbelplast och tejpa alla kanter.
Ömtåliga saker som skärmar, glas och keramik bör paketeras i minst två lager: ett stötdämpande lager närmast prylen och en stabil ytterkartong. Skriv gärna 'ÖMTÅLIGT' på paketet, men lita inte enbart på det.
- Använd rätt storlek kartong, inte för stort och tomt
- Dubbla lager för glas, skärmar och porslin
- Fyll tomrum helt så prylen inte skramlar
Vad frakten ungefär brukar kosta
Priset styrs främst av vikt, mått och om paketet lämnas i ett utlämningsställe eller hämtas hem. Nedan är ett riktvärde baserat på vanliga paketstorlekar – kolla alltid aktuellt pris hos ditt fraktbolag innan du bestämmer pris med köparen.
Vem betalar och hur bokas frakten
Bestäm redan i annonsen eller innan köpet vem som står för fraktkostnaden, så slipper ni diskutera det efteråt. Vanligast är att köparen betalar frakten utöver priset på varan.
Många fraktbolag går att boka och betala i mobilen, och du kan ofta lämna paketet i en obemannad utlämningspunkt utan att stå i kö.
Om paketet skadas eller försvinner
Fota prylen innan den packas och spara kvittot på frakten tills köparen bekräftat att allt kommit fram helt. Skadeanmälan görs hos fraktbolaget, oftast av avsändaren, och kräver att paketet var korrekt packat.
Har ni handlat via en trygg betalning kan du öppna en tvist om paketet uteblir eller kommer skadat, i stället för att lösa det helt på egen hand med fraktbolaget.
Ungefärliga fraktpriser per paketstorlek
| Paketstorlek | Ungefärligt pris |
|---|---|
| Litet paket (t.ex. mobil, klocka) | ca 50–80 kr |
| Medel paket (t.ex. skor, mindre elektronik) | ca 80–120 kr |
| Stort paket (t.ex. kläder i flera lager, prylsamling) | ca 120–180 kr |
| Skrymmande/tungt paket (t.ex. mindre möbel) | ca 200–400 kr |
| Pall eller extra tungt gods | ca 400 kr och uppåt |
Priserna är ungefärliga riktvärden och varierar mellan fraktbolag, vikt, mått och om paketet hämtas eller lämnas själv. Kontrollera alltid aktuellt pris hos fraktbolaget innan ni bestämmer vem som betalar.
Vanliga frågor
- Vilken paketstorlek ska jag välja?
- Välj den storlek som ligger närmast varans faktiska mått och vikt. Ett för stort paket kostar mer i onödan, medan ett för litet paket riskerar att inte stänga ordentligt eller gå sönder under transport.
- Vem ska betala frakten vid privatköp?
- Det finns ingen fast regel, men vanligast är att köparen står för fraktkostnaden utöver priset på varan. Kom överens om detta innan affären slutförs så det inte blir en tvist efteråt.
- Måste jag skicka spårbart?
- Det är starkt rekommenderat vid privatköp. Utan spårningsnummer kan du inte bevisa att paketet skickats eller vart det tagit vägen om det uteblir.
- Hur packar jag ömtåliga saker säkert?
- Använd två lager: ett stötdämpande material närmast prylen, till exempel bubbelplast eller tidningspapper, och en stabil ytterkartong som fylls ut helt så innehållet inte kan flytta sig.
- Vad kostar det ungefär att skicka ett paket vid privatköp?
- Det beror på storlek och vikt, men små paket brukar ligga på ungefär 50–80 kronor och större eller tyngre paket betydligt mer. Kontrollera alltid aktuellt pris hos fraktbolaget eftersom det ändras över tid.
- Vad gör jag om paketet kommer fram skadat?
- Fota skadan direkt, spara förpackningen och gör en skadeanmälan hos fraktbolaget. Har ni handlat via en trygg betalning går det också att öppna en tvist för att lösa saken.
- Kan jag skicka stora prylar som möbler per post?
- Ja, men det blir dyrare och kräver ofta ett skrymmande- eller pallfraktalternativ. För stora möbler är det ofta enklare och billigare att komma överens om upphämtning i stället.
Redo att sälja?
Fota prylen så skriver vi annonsen och föreslår pris åt dig.